Datenanforderung und Loeschanleitung

Stand: November 2024

Diese Seite informiert Sie darueber, wie Sie Ihre personenbezogenen Daten gemaess der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem oesterreichischen Datenschutzgesetz (DSG) anfordern oder loeschen lassen koennen.

Ihre Rechte

Nach den Artikeln 12-23 DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) - Sie erhalten eine Kopie aller von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO) - Sie koennen die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
Loeschung (Art. 17 DSGVO) - Sie koennen die Loeschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschraenkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenuebertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Daten anfordern

Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an hello@spellbound.at.

Ihre E-Mail sollte folgende Angaben enthalten:

Ihren vollstaendigen Namen
Die E-Mail-Adresse Ihres Spellbound-Kontos
Ob Sie eine vollstaendige Auskunft oder bestimmte Daten anfordern

Bearbeitungsfrist: Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats gemaess Art. 12 Abs. 3 DSGVO.

Daten loeschen

1. Vollstaendige Kontoloeschung

Senden Sie eine E-Mail an hello@spellbound.at mit dem Betreff "Kontoloeschung".

Bitte geben Sie an:

Ihren vollstaendigen Namen
Die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos
Eine kurze Bestaetigung, dass Sie die Loeschung Ihres Kontos wuenschen

Ablauf:

Eingangsnachricht innerhalb von 3 Werktagen
Loeschung innerhalb von 30 Tagen gemaess DSGVO
Bestaetigung per E-Mail nach Abschluss

2. Teilweise Loeschung

Wenn Sie nur einzelne Daten geloescht haben moechten, spezifizieren Sie dies bitte in Ihrer Anfrage.

Was wird geloescht?

Bei vollstaendiger Kontoloeschung entfernen wir:

Stammdaten (Name, E-Mail)
Logindaten
Nutzungsdaten
Inhalte, die Sie in Spellbound erstellt oder gespeichert haben
Kommunikationsdaten aus Support-Anfragen

Was wird nicht sofort geloescht?

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Folgende Daten koennen wir nicht sofort loeschen:

Rechnungs- und steuerrelevante Daten: 7 Jahre (Paragraph 132 BAO)
Vertragsbezogene Unterlagen: 7 Jahre (allgemeine zivilrechtliche Aufbewahrungspflichten)

Backups

Daten in Backup-Systemen werden im Rahmen des regulaeren Loeschzyklus automatisch ueberschrieben (max. 90 Tage).

Anonymisierte Daten

Vollstaendig anonymisierte Analysedaten bleiben erhalten, soweit kein Personenbezug mehr besteht.

Identitaetsnachweis

Zur Sicherheit kann ein Identitaetsnachweis erforderlich sein:

Bestaetigung ueber die registrierte E-Mail-Adresse
Beantwortung von Verifizierungsfragen
Vorlage eines Ausweisdokuments (nur wenn erforderlich)

Beschwerderecht

Sie koennen jederzeit Beschwerde bei der oesterreichischen Datenschutzbehoerde einreichen:

Oesterreichische Datenschutzbehoerde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
https://www.dsb.gv.at/

Kontakt

Momenture Consulting e.U.
Grassnekgasse 4/27
1230 Wien, Oesterreich
E-Mail: hello@spellbound.at